ACRM的管理理念是视客户为企业最重要的资产
B是改善企业与客户之间关系的新型管理机制
C实施CRM战略是目前中国制造企业最重要的核心战略
DCRM不仅是一个软件，而且是信息技术、软硬件系统集成的管理办法和应用方案的总和
下列有关CRM分类的说法错误的是（）。
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下列有关CRM系统说法正确的是（）。
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下列有关4P理论的说法错误的是（）。
下列说法错误的是（）
下列关于数据挖掘说法错误的是（）
CRM的实现应该从以下哪两个层面进行考虑（）
下列关于EDI的说法，正确的是（）。
CRM系统一般分为哪几类？有何特点？
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下列关于电子商务采购的优势说法正确的是（）
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