CRM系统一般分为哪几类？有何特点？
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下列有关CRM分类的说法错误的是（）。
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下列有关CRM的说法错误的是（）。
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下列有关CRM系统说法正确的是（）。
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根据CRM系统一般模型可以将CMM软件系统划分为哪些组成部分？各部分的功能是什么？
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无论哪种模式的电子商务都应该遵循的共同的行为规范（）
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从政治、经济、社会和技术四个方面进行外部环境分析的方法为（）。
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手机钱包是以下哪种移动电子支付的运营模式（）。
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（）是实现物流现代化的前提保证。
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