以下关于酒店前台物品申购途径的叙述，错误的是哪项（）？
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前台的《小商品销售交接班表》可以视同小商品的《（）》；酒店小商品由（）负责申购；《小商品销售交接班表》中的项目不包含（）。
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下列关于2011年酒店硬件类备案申请流程的叙述，错误的是哪项？（）
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在酒店钥匙管理中，以下操作不符合流程标准的是哪项（）？
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下列对酒店房租首次付款支付流程，操作正确的是哪项（）？
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在酒店厨房原材料验收过程中，以下操作不正确的是哪项（）？
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请写出酒店向客服更换家宾卡的操作标准。
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有余额的欠款离店账目，超过（）客人还未来结账时，酒店可按“长款处理流程”操作。
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根据酒店长款处理流程要求，以下关于对长款处理的操作，不正确的是哪项（）？
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