A公司采购部发出的《中央采购物品清单》中列出的物品酒店可通过中央采购流程进行申购
B酒店开业的第一批印刷品可自行在地方申购
C前台办公用品、医药箱药品等客人用品等可由酒店自行购买
D固定资产类物品按照固定资产申购、审批流程进行申购
酒店前台应按客人要求为客人提供换房服务,以下关于换房服务的叙述不准确的是哪项()?
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关于酒店消防设备的管理,以下叙述错误的是哪一项()?
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前台的《小商品销售交接班表》可以视同小商品的《()》;酒店小商品由()负责申购;《小商品销售交接班表》中的项目不包含()。
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以下关于酒店前台为客人兑换零钱的操作,不规范的是哪项()?
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下列关于酒店前台服务员岗位的工作内容叙述正确的是哪一项()?(1)服务礼仪(2)客房预订(3)入住登记(4)住客服务(5)商品销售(6)安全防范(7)前台维护(8)前台交接(9)前台夜审(10)接受培训
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电话问询服务是酒店前台服务的重要环节,以下关于电话接听操作不正确的是哪项()?
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电话问询服务是酒店前台服务的重要环节,以下关于电话接听的操作,不正确的是哪项()?
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前台员工要求客人赔偿损坏的物品前,酒店应进行哪些事前调查工作()?
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请叙述酒店小商品申购和验收的操作流程。
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