通常选择消费习惯作为服务目标设定的主要内容，具有一定的普遍适用性（）

通常选择满意度作为服务目标设定的主要内容，这具有一定的（）。

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通常选择忠诚度作为服务目标设定的主要内容，这具有一定的普遍性。

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在品类划分方面，要以消费者的消费习惯和消费态度为导向，在品类宽度设定方面，要以各个细分市场的市场容量、市场特征为主要依据，保证品类的多元性、目标性和（）。

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在服务评估时，我们通常可以选择（）作为服务评估依据。

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产品价格定位是由于不同消费者群体的收入差异甚大，所以不同品牌选择高收入者或低收入者作为目标市场来展开定位。

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设定服务目标包含明确（）和设定具体的服务提升指标。

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服务目标达成情况反映了客户服务的好坏，设定服务目标包含（）。

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服务设计一般包括设定服务目标、（）等环节。

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除了（）外还可以根据服务工作规划设定其他的服务目标。

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