单选题

2010年,保监会出台了《人身保险业务基本服务规定》,规范了客户回访。以下有关叙述错误的是()。

A保险公司需建立回访制度,指定专门部门负责回访工作

B保险公司需为回访工作配备必要的人员和设施

C保险公司需在犹豫期内对所有人身保险合同的投保人进行回访

D保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的,应当在15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 为指导保险公司加强风险管理,保障保险公司稳健经营,保监会于2007年发布了《保险公司风险管理指引(试行)》。要求保险公司明确风险管理目标,建立健全风险管理体系,规范风险管理流程,采用先进的风险管理方法和手段,努力实现适当风险水平下的效益最大化。2010年保监会又发布了《人身保险公司全面风险管理实施指引》,要求人身险公司须建立与自身业务性质、规模和复杂程度相适应的全面风险管理体系,有效识别、评估、计量、应对和监控风险。

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