包陪庆说宁波大学的硬件已经不错了，但软件还需加强。所以她又设立了（），旨在为宁波大学引进优秀师资力量。在浙江大学和上海交通大学均设立了该基金，要求通过该基金来浙江大学或上海交通大学讲座的教授也必须到宁波大学举办讲座。

1994年10月14日由包陪庆、包陪容、包陪丽、包陪慧四姐妹共同捐资助建的（）奠基典礼。

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电子计算机的构成包括了硬件、中央处理器和软件三部分。

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西北工业大学的校运会已经举办了（）届

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西北工业大学生命学院前身为生命科学院，至今已经建院10周年，但生命学院第一届招收本科生为哪一年（）？

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海外驻店，领队应告知游客，中外饭店的星级标准差别较大，海外饭店在硬件上普遍比国内饭店差一些，而且许多饭店并不一定评定星级但海外饭店服务的质量总体还是不错；同时提醒游客，住店时如果享受优质的或额外的服务，如服务生送行李、送开水、送餐到客房等，应给予对方必要的小费；早晨离店前，可在枕下或床头柜上放少许零钱作为小费

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某客服代表是位老员工，工作表现一直不错，但近期表现精神疲惫，工作上还发生了服务不耐烦的服务质量问题，作为话务主管你如何处理此事？

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计算机故障的检测手段有两种：①软件检测②硬件检测；一般先进行硬件检测，然后再进行软件检测。

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计算机的系统软件中，最贴近硬件的是（）

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规范服务标准的三大要素包括硬件、软件和礼仪。

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