单选题
A在一个主要的竞争对手的工厂里的拥有同等技能的员工的人工比率。
B公司最有效的一个工厂的某个具体产品的每磅实际平均成本，作为其它工厂的标杆。
C这个公司在每个工厂内针对员工培训项目设定一个$50，000的标杆。
D公司的一个最有效的工厂的顾客订单准时交付的百分比，作为其它工厂的标杆。
正确答案
答案解析
标杆学习包括持续评估组织的最佳实践，并将这些最佳实践融入公司的流程。“它分析和衡量主要的业务流程或功能的产出，与最佳水平作比较，并且找出造成绩效差异的背后的行动和根源” （SMA 4V），公司的一个最有效的工厂的顾客订单准时交付的百分比是内部非财务指标。
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