单选题
A流程再造
B标杆学习
C作业管理（ABM）
D作业成本法（ABC）
正确答案
答案解析
作业成本法是识别成本动因与作业之间的因果关系的方法体系。其它选项都可以改善从顾客的角度来看更重要的流程（如周转时间和具体的定价选择）。
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