《收费服务标准化手册》中对“服务用语标准”规定如下：在与司乘人员交流时，收费人员应使用普通话，做到亲切、流利、规范。坚持文明用语，唱收唱付，要求（）、声音适度、（），一般每分钟以80到100字为宜，以一米以内能听到的音量为佳。请按顺序填写。
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“握手礼”是国际通用的相见与告别礼仪。但在国际交往中，除“握手礼”以外还有一些不同的相见与告别礼仪，例如：“拥抱礼”、“鞠躬礼”、双手合十礼”等。当外宾以本*民族、本*地区的习惯表示见面及告别礼仪时，要尊重对方习惯，做出（）反应，不可躲避。
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标识的设计、配置须符合集团《（）》、《万科物业管理常用语英译规范》的规定，并与项目特色配套。
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常用的礼貌用语如何运用？
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一般常用的欢迎应酬用语有（）。
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一般常用的慰问应酬用语有（）。
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一般常用的致歉应酬用语有（）。
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常用的10字文明用语是什么？
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给出你在撰写论文时所用到的一些事件、观点、引用语、等资料的来源，我们称之为（）
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