A旅行社
B海外旅游公司
C航空公司
D其它酒店
酒店业最先开发使用电脑预订系统的是玛丽奥特国际酒店。
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预定视内(),配备预订前厅、操作台、预订电话、联网计算机。
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预订员通过()因素判断客人的预订要求是否与酒店的实际提供能力相吻合
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预订员应该对酒店客房形态、房号位置所在及房间内部格局与陈设都应该熟悉。
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临时性预订是指未经书面确认或未经客人确认的预订,通常酒店会与客人约定将客房保留到下午(),如届时客人未到,该预订即被取消。
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临时性预订是指未经书面确认或未经客人确认的预订,通常酒店会与客人约定将客房保留到晚上10点,如届时客人未到,该预订即被取消。
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某新建国际集团酒店投入巨资,向最强大的酒店信息系统供应商购买了最先进的酒店信息系统并成功实施,试运行三个月后,酒店管理却非常混乱,经常发生客人预订到达后却发现根本没有这一房型,或者预订价格远远高于Walkin价格的事情,引发多次客户投诉。 请运用你所学的知识分析可能的原因,并提出解决这一系列问题的方法。
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预订是酒店一项重要义务,酒店一般都在其前厅部或保安部设有预订部,专门受理预订业务。
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酒店的预订方式有()
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