A移情性
B保证性
C适应性
D可靠性
E感知性
一般认为,评价服务质量的标准,主要有_________。
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以下会计核算的一般原则中,属于评价会计信息质量标准的原则有()
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在评价服务质量的五大标准中,服务的()是指服务机构具有能够胜任提供服务的能力和信用。
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企业和服务人员能设身处地为顾客着想,努力满足顾客的要求,这是服务质量的()评价标准。
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就一般统计数据而言,其质量评价标准包括:()。
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物流服务质量评价的主要指标
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企业和服务人员能设身处地为顾客着想,努力满足顾客的要求,这是服务质量的_________评价标准。
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服务质量认证的主要目的在于“证明符合标准”。
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在服务营销中,服务产品质量难以实施标准化的主要原因是服务的()。
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