客户怀疑电表有误差,但还按时缴纳了电费,这时你作为工作人员应该怎样答复客户?
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供电营业职工到现场工作时,需借用客户物品时应怎么做?
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当客户电表损坏或丢失时,你作为工作人员应该怎样说?
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当客户电表“自走”不属于我们的责任时,工作人员应该怎样说?
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当客户询问我们的工作人员停电原因时,我们的标准回答是什么?
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电费管理工作的主要内容是什么?
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《国家电网公司营业抄核收工作管理规定》对电量电费核算有什么要求?
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东北电网公司《营销工作标准化考核细则》对电费差错率的考核标准是怎么规定的?
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按容量计算基本电费的客户暂停用电时如何计收基本电费?
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