市场营销包含着由服务员向顾客提供餐饮产品和（）所实施的一系列广泛活动。

饭店是以（）为单位向顾客提供住宿、餐饮及相关服务设施。

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为顾客提供高质量的餐饮服务是（）职责。

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饭店是能够以（）为时间单位向客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施。

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（）是服务员向顾客提供服务或传递服务信息的主要工具。

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餐饮产品必须满足顾客营养保健、适用可口的需求，即餐饮产品质量的（）

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（）服务在餐饮服务中是一种特殊的无声的礼貌语言，主动提供该项服务，可以对宾客的心情和情绪产生一种向愉快方向引导的作用。

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（）直接影响顾客的心理感受，进而影响着餐饮营销的成败。

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导餐服务即引导顾客的餐饮活动，要向有文化性、（）、趣味性和综合性享受方面发展。

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服务员对急躁型顾客提供服务时，要（）。

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