判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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对客户提出的异议，客户经理要持（）的态度。
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所谓隐藏的异议，是指客户并不把真正的异议提出，而是提出各种其他真的异议或假的异议，目的是要借此达成隐藏异议解决的有利环境。
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客户经理可以根据客户（）和内容对异议进行分类。
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客户经理有必要对客户的异议进行（），否则很难做到有的放矢处理异议。
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客户经理就是不对客户的异议进行正确理解，也可以很容易做到有的放矢处理异议。
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对于大中型客户，客户经理应把走访工作做精做细。
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客户经理有必要对客户的异议进行正确分析，否则很难做到有的放矢地处理异议。
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客户经理根据较明显的事实与理由直接否定客户异议的一种处理策略是（）
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除了一些基础信息的记录外，关于零售客户所提出的各种建议和抱怨，客户经理也应做好及时的记录。（）
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