消费者的购物成本，包括（）。

4C观念的成本包括企业的生产成本和消费者购物成本，因而营销价格因素延伸为生产经营过程的全部成本（）

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电子商务对消费者购物的影响包括（）

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消费者环境常常会刺激消费者的购物行为，这些刺激包括销售刺激和其他刺激。

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（）是消费者成功实现网上购物的基础，包括商品查询和浏览商品介绍等步骤。

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消费者网上购物过程包括确认需要、收集信息、方案评价、购买决策和购后评价。

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道德购物者不但追求成本的节约，通常会综合考虑商品质量、服务效率和购物成本等因素。

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消费者网上购物的一般步骤是（）

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消费者的购物风险主要体现在（）

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影响消费者购物预期的因素？

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