维修作业变更如果客户不同意增修，服务顾问应向客户说明可能造成的情况，如果必要需请客户（）；

维修作业变更服务顾问对客户作必要的（）和解释。如客户要求则引导客户进车间现场查看，征得客户的（）和（）。

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维修作业变更技师发现增修项目或延迟完工，要及时通知（）。

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维修作业变更由车间主任告知服务顾问，至少提前预定完工时间（）。

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在准备结算前如果有增项，服务顾问应特别留意增修项目的（）。

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维修作业变更，修改维修工单服务顾问应按《制单与报价》流程的要求，列明（）、（），并更改交车时间和总计价格。（）

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维修作业变更，修改维修工单服务顾问应按《制单与报价》流程的要求，列明新增维修项目及备件、工时费用，并更改（）和（）。

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对于增加维修项目等情况引起的更改什么和交车时间，服务顾问要正确更改工单并征得客户同意。（）

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在制单环节中服务顾问向客户说明维修项目、确定报价和什么。（）

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服务顾问要和客户逐个项目确认维修工单内容并给客户一联（）。

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