简答题

有一位英国游客因家中有急事要求退团返回,导游员应该怎么办?

正确答案

(1)经双方旅行社协商后,可以满足其要求;
(2)协助客人办理有关手续,分离签证,重订航班、机票,费用自理;
(3)服务费应按协议部分退还或不予退还。

答案解析

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