我国第三方物流服务水平很低，客户对第三方物流的满意度不高，其中（）和（）是主要原因。

第三方物流企业想要取得成功，其最重要的因素在于整合物流过程以实现其对客户的增值服务

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第三方物流客户服务要素包括（）。

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第三方物流服务应按照客户的（）来定制。

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第三方物流客户服务基本物流服务能力包括（）。

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企业对运输和物流的需求是具有多样性的，第三方物流以个性化物流服务为目标的物流运作模式能够根据客户的特殊要求进行（），提供个性化的解决方案。

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在物流服务中，客户满意，这个客户特指第三方物流自身的客户，不包含客户的客户。（　）

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第三方物流客户服务的可靠性要素包括（）。

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第三方物流企业与客户（货主）的关系是（）。

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我国第三方物流的增值服务占第三方物流企业收益的（）

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