判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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高兴——双手横伸，掌心向上，上下交替移动几下，面露笑容。
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个人一手住房贷款的营销对象通常是（）。
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招商银行现在可以受理房子按揭贷款，但仅限一手楼，二手楼不予受理。
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对于流动性要求很高的客户更适合买（）
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客户等候很久还没等到排号，大声抱怨，大堂人员应（）
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客户卡片丢失很着急，前面又很多客户在排队等候，作为大堂应（）
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在网点，由于上一位客户办理的业务很复杂，某客户已经等了40分钟，面对该客户，你认为最恰当的说法是（）。
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与正常一级相比，债务人资质或债项安排略有欠缺，但第一、第二还款来源的保障程度仍然很高，没有理由怀疑债务本息不能按时得到足额偿付。此类信贷资产按照十二级分类应确认为（）。
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咨询公司的员工到银行营业厅进行暗访；第一天，到我们银行营业厅开了存折存300元，又取500元，柜员服务态度很好，微笑着快速地为他办好了业务。第二天，暗访人员又到了银行营业厅，同样又存300元，取500元，营业员服务态度还不错，快速地办好了业务，没多说话。第三天，暗访人员还是去了那家网点办理了同样的业务，柜员还是没说什么，快速地办业务，但是脸色难看了许多；第四天，暗访人员办理同样业务的时候，忍不住问柜员是否有其他办法，柜员说：我都已经认得你了，每天都来存300元，取500元，烦不烦啊！，怎么没有办法呢？你可以到自助服务区办理，也可以到网银转账。暗访人员说：那你为什么不早说呢？……上述案例说明了（）
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