在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，解决冲突的方法是（）。

在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。

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现代管理中，需要激发的冲突是（）。

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简述冲突的二重性理论。

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简述协调组织冲突的对策。

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导致组织冲突产生的基本原因中，（）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。

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关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为：（）。

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从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。

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简述控制在管理中的地位和作用。

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研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。而市场部门需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执。这是由于目标不同导致的沟通障碍。

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