单选题

消费者满意度是由一特定交易所产生的情绪性反应,其主要来自顾客在经验中所获得的惊喜。这种观点属于()观点。

A特定交易性观点

B累积性观点

C认知性观点

D情感性观点

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析