某市烟草公司在开展“网上辅助订货”服务项目时，根据（）对客户需求进行了细分，并制定了针对性的服务措施。

下列选项中，对于有较低网络操作能力的客户而言，向其提供的网上辅助订货服务的内容可能为（）

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烟草公司从当初坐在家里等客户上门再提供服务，发展到走出门去开展拜访、配送服务，这是一次很大的（）。

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在半年需求预测流程中，地市级烟草公司每年的（）月份开展预测并上报省公司。

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某市烟草企业努力打造其企业的“亲情服务品牌”形象，体现了企业设定的服务目标为（）。

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某市烟草公司由5个分公司组成，要了解各个分公司的销售特点，应采用以下哪种销售活动分析方法？（）

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烟草公司在设计服务项目时，需要考虑如何通过服务促使零售客户更好的发挥（）的价值。

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某市烟草公司今年销售卷烟80000箱，与上年同期76000箱相比增长5.26%。这种销售活动分析方法是（）。

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（）烟草公司在设计服务项目时，需要考虑如何通过服务促使零售客户更好地发挥终端渠道价值

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某市烟草公司年销售卷烟120000箱，其中A类客户销售25000箱，占20.8%。这种销售分析方法叫做（）。

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