加强银行保险专职人员和客户经理的培训力度是银行保险业务经营的重要环节。其中对非银行金融机构的培训内容主要包括（）。 ①保险法律法规 ②职业道德和诚信教育 ③保险理论及实务 ④营销理论及实务

2015年2月5日，丙某前往某银行购买一分红型银行保险产品。该分红型银行保险产品的缴费方式为期交保费。丙某在购买银行保险产品前后，商业银行与保险公司要加强业务衔接，建立完善的银行保险客户服务制度和流程，加强工作协同，共同做好客户服务。这是银行保险客户服务（）的体现。

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以下指标中，属于银行保险客户经理考核指标但不属于营业部经理考核指标的是（）。

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以下指标中，属于银行保险营业部经理考核指标但不属于客户经理考核指标的是（）。

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各银行和保险公司在发展银行保险业务上进行了营销模式的创新。其中之一是以劳务外包的形式满足监管新规的要求，即由银行委托保险公司招聘专职销售银保产品的保险顾问，并由保险公司负责对其进行培训、销售管理以及业绩追踪与考核，银行委托第三方负责对保险顾问进行雇用，并由第三方负责处理保险顾问的劳动人事关系。以下属于劳务外包特点的是（）。

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以下各种情况中，不符合《中国银监会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》（简称“90号文”）规定的是（）。 ①向客户说明保险产品的经营主体是保险公司，如实提示保险产品的特点和风险 ②商业银行允许保险公司人员派驻银行网点 ③在进行保险产品销售时，将保险产品收益与储蓄存款、基金、银行理财产品等产品进行简单类比 ④商业银行向其提供完整的保险条款、产品说明书和投保提示书并提示客户认真阅读，阅读后应当由客户亲自抄录下列语句并签字确认 ⑤商业银行某个网点与5家保险公司开展合作，销售合作公司的保险产品

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以下各种情况中，不符合《中国银监会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》（简称“90号文”）规定的是（）。 ①向客户说明保险产品的经营主体是保险公司，如实提示保险产品的特点和风险 ②商业银行允许保险公司人员派驻银行网点 ③在进行保险产品销售时，将保险产品收益与储蓄存款、基金、银行理财产品等产品进行简单类比 ④商业银行向其提供完整的保险条款、产品说明书和投保提示书并提示客户认真阅读，阅读后应当由客户亲自抄录下列语句并签字确认 ⑤商业银行某个网点与5家保险公司开展合作，销售合作公司的保险产品

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银行保险销售队伍中，营业部经理（渠道/区域经理）的工作职责包括（）。 ①辅导销售，活动管理，进行市场信息搜集、分析，结合渠道销售策略辅导客户经理推动业务 ②对所辖客户经理和业务经理进行活动量管理，有效安排业务进程，科学维护和拓展银保销售渠道 ③辅导所辖客户经理和业务经理的业务活动 ④根据网点资质和客户经理的工作能力，适时对网点进行调整 ⑤秉承合规经营的工作理念，深入网点，协助网点进行理赔、给付、保单状态变更等服务活动

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银行保险销售队伍中，营业部经理（渠道/区域经理）的工作职责包括（）。 ①辅导销售，活动管理，进行市场信息搜集、分析，结合渠道销售策略辅导客户经理推动业务 ②对所辖客户经理和业务经理进行活动量管理，有效安排业务进程，科学维护和拓展银保销售渠道 ③辅导所辖客户经理和业务经理的业务活动 ④根据网点资质和客户经理的工作能力，适时对网点进行调整 ⑤秉承合规经营的工作理念，深入网点，协助网点进行理赔、给付、保单状态变更等服务活动

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2012年某甲人寿保险公司客户张某经营的企业破产，在其破产前三个月，张某作为企业经理为千余职工购买了人身保险类银行保险产品。破产后，为了能够还债，张某到银行支行要求退保，并导致客户发生群体性恐慌，波及当地银行网点，造成退保金额共24万元。人寿保险公司甲的案例体现的银行保险风险是（）。

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