判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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客户关系管理系统的主要功能模块有（）
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客户关系管理系统包括（）个主要的功能模块。
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下面哪项不是客户关系管理系统的主要功能模块（）
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合理运用客户关系管理系统中的销售管理模块，虽然缩短了企业的销售周期，但却降低了销售的成功率。
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客户关系管理系统的功能模块包括：营销管理、服务管理、现场服务管理、呼叫中心管理（）
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（）通过将销售管理模块与服务管理模块的功能集成为一个单独的应用，使一般的业务代表能够向客户提供实时的销售和服务支持。
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呼叫中心管理模块通过将销售管理模块与（）的功能集成为一个单独的应用，使一般的业务代表能够向客户提供实时的销售和服务支持。
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中国电信CRM系统由客户信息管理、经营信息管理与分析、营销信息管理与分析、服务信息管理与分析和销售信息管理与分析五大模块组成。
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呼叫中心管理模块通过将（）与服务管理模块的功能集成为一个单独的应用，使一般的业务代表能够向客户提供实时的销售和服务支持。
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