客户关系管理系统包括（）个主要的功能模块。

一般认为CRM系统包括（）几个主要的功能模块。

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CRM系统包括5个主要功能模块，（）、（）、（）、（）和（）。

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客户关系管理的主要功能包括客户信息管理、市场营销管理、销售管理和（）

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制定市场推广计划，并对各种渠道（包括传统营销.电话营销.网上营销）接触客户进行记录，分类和辨识，提供对潜在客户的管理。是客户管理关系管理主要功能中的：（）

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客户关系管理系统的主要功能模块有（）

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下面哪项不是客户关系管理系统的主要功能模块（）

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客户关系管理系统的功能模块包括：营销管理、服务管理、现场服务管理、呼叫中心管理（）

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客户关系管理的主要功能有（）

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电信客户满意的主要影响因素包括哪几个方面？

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