A头脑风暴法
BSWOT法
C水平思考法
D其他都是
在六西格玛改善项目过程中,当我们找到潜在原因后,需要针对潜在原因验证是否属于根本原因,在这个过程中,我们有多种方法和工具可以使用,对于以下选项中,符合根本原因验证的选项是?()
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住在某饭店906房间的单小姐趁开会自由活动时间游览了一天,当她晚上回房间休息时,突然发现早上放在床上的睡衣不翼而飞,而单小姐第二天一早就要退房返家,她便怒气冲冲地找到大堂副理,质问道:在四星级饭店中为什么会有这类事情发生?大堂副理在向单小姐道歉后表示:我们肯定会给你一个交代。经大堂副理多方查找,终于在洗衣房洗净的床单中找到了睡衣,洗衣房服务员立即将睡衣烘干烫平,送还给客人,终于平息了单小姐怒气。 阅读案例后回答下列问题:
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住在某饭店906房间的单小姐趁开会自由活动时间游览了一天,当她晚上回房间休息时,突然发现早上放在床上的睡衣不翼而飞,而单小姐第二天一早就要退房返家,她便怒气冲冲地找到大堂副理,质问道:在四星级饭店中为什么会有这类事情发生?大堂副理在向单小姐道歉后表示:我们肯定会给你一个交代。经大堂副理多方查找,终于在洗衣房洗净的床单中找到了睡衣,洗衣房服务员立即将睡衣烘干烫平,送还给客人,终于平息了单小姐怒气。 阅读案例后回答下列问题:
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住在某饭店906房间的单小姐趁开会自由活动时间游览了一天,当她晚上回房间休息时,突然发现早上放在床上的睡衣不翼而飞,而单小姐第二天一早就要退房返家,她便怒气冲冲地找到大堂副理,质问道:在四星级饭店中为什么会有这类事情发生?大堂副理在向单小姐道歉后表示:我们肯定会给你一个交代。经大堂副理多方查找,终于在洗衣房洗净的床单中找到了睡衣,洗衣房服务员立即将睡衣烘干烫平,送还给客人,终于平息了单小姐怒气。 阅读案例后回答下列问题:
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以下哪种图表能帮助我们寻找关键的少数,以便将工作重点放在此问题的分析和解决方面?()
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人要生存就要工作,我们通过职业活动为社会奉献劳动,社会按照一定的标准支付劳动报酬,以此来解决生存和生活问题。
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在制定了培训需求调查计划之后,我们就要按计划规定的行动要求依次开展工作。那么,在调查中要明确以下哪些问题?()
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当处理对方的问题与异议的时候,我们首先应该()
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在寻找客户阶段,我们可以运用给到如下方式和方法:()
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