对同一信息，有的人接收后作这样的解释，而有的人会作那样的解释，这样会产生（）。

同样的一个“O”，数学家认为它是一个圆，运动员说它是一个球，而画家说它是一轮明月，这是由于信息的接收者对信息产生的（）造成的。

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接收者对信息理解的障碍包括（）。

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与自己不喜欢或不信任的人交流时难以客观、冷静地接收说话者的信息，这是由倾听者（）引起的障碍。

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你在陈述复杂的财务信息时，应该进行口头汇报而不是书面汇报，因为这样你可以回答出现的任何问题。

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如果反馈显示接收者收到并理解了信息的内容，这种反馈称为正反馈，反之则为负反馈。

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组织中的个体接收到的信息数量远远超过其所能吸收、处理的能力。这是网络沟通存在的什么问题？（）

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在有效的管理沟通系统中，传递者应对其信息和接收者进行认真的考虑与筛选，进行情景管理与沟通，为每个接收者准备个性化的信息。这是网络沟通的什么策略？（）

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小李给客户写了封信要求她更新账户信息，这位客户没有回信。下列哪个是最有可能的解释？（）

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如果对一个十分重要而又时间要求紧迫的任务采用委托式沟通，势必不能准确完全传递出信息，致使任务不能如期完成。这是下行沟通的什么障碍？（）

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