职业道德最基本的要求是（）。

前台客账管理的要求是（）

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新星级标准对窗帘的要求是什么？

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客房服务员的要求是每天负责整理16—19间客房。

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床单、枕套洗涤后的要求是洁净、无污斑、无破损、杀菌消毒、平整、舒适度好，PH值为（）。

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饭店职业道德的基本原则，最重要的内容包括部门间协作精神。（）

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穿西服的要求是内衬白衬衫，配领带，衬衫袖口露出（）厘米，钢笔，钱包，名片夹等最好放在上衣内侧口袋中。

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旅游饭店星级的划分与评定（GB/T14308---2010）对总机服务的要求是：在正常情况下，电话铃响10秒钟内应答。

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职业道德对饭店提供优质服务的具体要求是：干一行、爱一行、（）。

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饭店员工着装的基本要求是（）。

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