预防颠簸导致的机组和旅客受伤措施有（）

遇旅客因颠簸而受伤时需填写以下哪些单据？（）

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以下关于颠簸预防措施和注意事项，描述错误的是（）

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（）用于对旅客或机组人员以外受伤或医学急症的应急医疗处理。

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（）是用于对旅客或机组人员受伤的止血、包扎、固定等应急处理。

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乘务长提示组员如出现严重颠簸、客舱起火、充满烟雾等特殊环境导致乘务组无法完成客舱准备，乘务员在做好自我保护的前提下，可采取广播、口令和手势等一切可用的方式指导旅客完成准备工作。

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乘务员应询问可疑物品周围的旅客有无不适反应，如有不适反应，应对旅客采取相应安全措施。如发现或怀疑旅客，机组成员接触可疑物品，（）应详细记录该人员的姓名，单位，职务，联系电话和地址等相关情况

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飞机起飞后，当“系好安全带”灯熄灭时，客舱乘务员协助旅客挂好摇篮，并检查摇篮销钉是否固定，将盖布锁扣扣紧或将拉锁锁紧，并提醒旅客需全程将婴儿摇篮盖步锁扣扣紧或将盖布拉索拉紧，防止突发颠簸将婴儿弹出或受伤。

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遇有航班延误，颠簸等特殊情况，广播员应及时用（）文广播，通知旅客。

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怀疑有背部和颈部受伤的旅客，应尽快移到座位上躺好以利安全。

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