A服务理念
B服务标准化
C服务控化
D服务推广
E服务调研
服务可分化营销的框架包括（）等子维度。
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服务有形化营销的框架包括（）等子维度。
评价服务产品的差异化特征的维度有哪些？
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SE、RVQUA、L常用下列哪些维度作为调研问卷的框架（）
服务技能营销框架包括（）
服务市场营销的主要要素有哪些？
服务营销的特点有哪些？
国际服务营销的限制有哪些？
服务的易变性主要体现在哪些方面？其给服务营销活动带来的挑战有哪些？
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