当美甲师能够发现顾客的需求点时，才能进行激发消费欲望的工作。

顾客需求多种多样，有人美甲是为了追求前卫时尚，有人美甲是为了掩盖自身指甲缺陷，有人美甲是为了给自己一个好心情。这体现了顾客需求的（）。

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美甲师需要就顾客（）的服务进行深入讲解。

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严重患有灰指甲的顾客，美甲师应建议顾客（）清除病根。

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严重患有（）顾客，美甲师应建议顾客看医生清除病根。

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美甲师在与顾客交流时，（）。

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以下（）选项不属于美甲师与顾客交谈的目的。

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美甲师应该怎样注意避免与顾客之间的交叉感染（）

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顾客的情绪也是美甲师的研究对象，影响顾客情绪的因素主要有（）。

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美甲师面对顾客时应保持微笑，消除新顾客首次来访的不安。

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