就社会群体感需求来说，宾客需要得到真诚的（）、微笑、目光接触。

社会群体感需求是指宾客需要有被接受、被（）的感受。

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（）要求服务员细心体察宾客需要，自然微笑，真诚待客。

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（）的需求是指宾客需要有被接受，被承认的感受。

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不同的员工对服务理解不一样，服务效果就不一样，而不同的宾客的需求也不一样，这就是我们讲的餐饮服务（）的特点。

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（）的需求是宾客最高层次的心理需求。

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主动当好宾客参谋，要学会研究宾客（）用餐需求。

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当好宾客参谋，遵守秩序和满足宾客用餐的特殊需求，是（）的具体要求。

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当好宾客参谋，遵守程序和满足宾客用餐的特殊需求，是（）的具体要求。

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前来餐厅用餐的宾客普遍有（）需求。

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