施工图识读步骤中首先应看的是（）。

施工图的识图步骤包括：①看建筑施工图；②看封面、目录；③看建筑详图；④看设计总说明；⑤看总平面图；⑥看设备施工图；⑦看结构施工图。其正确顺序为（）。

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不符合成本法估价步骤的是（）。

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完成客户满意度调查最重要步骤之一的是（）。

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客户满意度问卷调查实施步骤中第一个步骤是（）。

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对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列不属于自主答卷式不利方面的是（）。

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对于客户满意问卷调查的问卷设计步骤中的问卷的提问类型来说，问卷的提问类型有陈述性格式、定性格式、对比格式（针对期望值）、对比格式（针对竞争态势）。下列提问属于定性格式的是（）。

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在物业服务企业的薪酬体系设计的一般步骤中，处于职位评价和薪酬定位之间的步骤是（）。

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对面试程序一般的步骤叙述正确的是（）。①准备；②营造和谐气氛；③提问；④结束；⑤复审

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在制定租赁方案时，需首先确定物业中的（）。

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