从与会人员、回头客潜力、会址选择、配偶参加情况与筹会时间五个方面，阐述社团组织和公司会议的差异。

如果不同的企业通过共同参与业务活动来增加差别化或企业的地位，则可能形成一种竞争优势。共同参与会给企业带来利益，同样也带来费用：（）（）（）。

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通常对会址做最终决策的社团组织人员是：（）

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领导工作中节省与会人员时间的方法是（）

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拟定与会人员的方法有（）。

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与会人员一般包括（）等。

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领导办公会议的重大议题一般要于（）通知与会人员。

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为了保持会议服务人员与会场外的沟通，会议室里最好安装一部电话。

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公司召集中层以上管理人员开会，传达上级指示，并要求与会人员向各自部门传达。在上述过程中，采用的沟通模式是（）。

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酒店员工和管理人员应当明白，掌握接待投诉客人的要领和处理客人投诉的方法和技巧，正确处理客人投诉，不仅会使自己的工作变得轻松、愉快，而且对于提高酒店服务质量和管理水平，赢得回头客，具有重要意义。

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