良好人际关系的建立与发展的阶段不包括（）。
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良好人际关系原则不包括（）。
良好的人际关系是在自我暴露逐渐增加的过程中发展起来的。
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社交情绪是人际交往中个体的一种（），是个体的社会需要是否获得满足的反映。
在印象管理时，为使他人对自己产生良好的印象，建立良好人际关系，个体往往会承认自己某些小的不足，已使自己在抬高某些方面时变得可信。这种做法叫做（）。
什么是电话形象？拨打电话者如何塑造自己良好的电话形象？
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怎样善于倾听？
真诚是影响人际关系最重要的品质。
人际关系的特点不包括（）。
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