什么是电话形象？拨打电话者如何塑造自己良好的电话形象？

试述拨打电话时如何表现得文明大度，尊重自己的通话对象？

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关于电话形象的塑造，下列说法错误的是（）。

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在办公室接电话，不是代表个人，而是代表组织形象。

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一般的公务电话都要遵循什么原则（）

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对商界人士来说，化妆的最重要的功能是塑造形象、体现尊重。

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以下哪个时间是不适合打电话的（）

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凡是超过多久的电话都叫长电话（）。

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打电话有哪些基本礼仪？

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电话一般响几声后接听（）。

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