公关调查准备阶段需要做哪些工作？
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公关调查实施阶段的主要步骤有哪些？
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在公关策划准备工作中，对公众进行分类的主要依据是（）
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体现标准化和成本低优点的公关调查方法是（）
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现代公关调查问卷中的无结构问卷指的是（）
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从工作特点上看，公关活动是一种（）
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公关实务活动“四步工作法”的提出者是（）
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决定整个公关活动成败的关键并因此构成了公关工作核心内容的是（）
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决定公关策划主题质量高低并关系到整个策划成败的最主要因素是（）
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