礼貌、礼节和礼仪都是人们在相互交往中表示尊重、友好的行为。

礼仪是对礼节、礼貌的统称。首先，礼仪是一种（），是指人们在交往过程中双方在言语举止上表现出来的谦虚和恭敬的礼貌行为。其次，礼仪又是一种（）活动。礼节实际上是一种约定俗成的惯用形式，是一种行为习惯。（）往往通过礼节活动表现出来。

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礼节是人们在日常生活中，特别是在社交场合中表示（）等通用的规则和形式。

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语言是人们沟通与交往的主要工具。语言是否文明，谈吐是否礼貌，倾听是否专注，都是专业技术人员礼仪中不可忽视的重要细节。（）是专业技术人员必须要做到的基本准要求。

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礼貌是礼仪的基础，礼节是礼仪的基本组成部分，礼仪在层次上要高于礼貌、礼节。

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人们通常将礼仪称为是人际交往的（）、“调节器”、（）、“桥梁”、（）。它可以在人际之间建立起相互理解、相互信任的良好气氛和融洽、稳定的关系。

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礼仪通常是指人们在交往（官方交往、一般交往）时用来维护自身形象，同时向他人表示尊重和友好的约定俗成的行为规范。

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礼节侧重于社会交往中，体现为人们在（）等方面应遵循的行为规范，多用于较大规模或较为隆重的场合。

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人们在国际交往中，在同外国人打交道时所应遵守的礼仪是（）。

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相互教育是充分利用人们自然形成的各种交往和（），组成相互之间的思想（）活动。

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