报告绩效过程的工具和技术包括下列所有，除了（）
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用来确定项目沟通需求的信息通常包括下列所有，除了（）
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实施质量控制过程的工具和技术包括以下所有，除了（）
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监控风险过程的输出包括下列所有，除了（）
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变更控制系统必须包括下列所有的内容，除了（）。
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可能影响项目的沟通技术因素包括所有下列事项，除了：（）
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预防成本包括所有下列事项，除了：（）
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质量成本包括所有下列事项，除了：（）
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沟通管理计划中通常包括下列所有，除了（）
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