判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
决策学与人身保险营销有密切的关系，在营销中，人与人之间通过言行的沟通和互动过程就是一个充满决策的过程。
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某保险公司通过与消费者或企业客户进行直接沟通来得到回应，回应方式有订单（直接订购）、索取详情（产生商机）、光顾企业的营业机构购买某些产品或服务（形成交易），这种营销属于（）。
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M寿险公司原来实行的是直线职能型组织结构，因为在实际运行中遇到一些的问题，因而正在考虑是否可以改为事业部型组织结构，总裁要求人力资源部在了解组织结构设计的基本原理基础上，提出本公司的新组织结构设计思路。 M寿险公司之所以希望进行组织结构的重新设计，是因为在实际运行过程中发现直线职能型组织结构有一些难以克服的缺点，这些缺点主要表现在（）。 ①信息自上而下和自下而上传递过程中的层次和环节过多，信息出现偏差可能性大，工作效率低 ②负责业务拓展的渠道部门与职能部门和分支机构间的关系不顺畅，从而对公司业务发展构成一定的制约 ③完整的工作流程被分隔在不同的部门之中，横向协调事宜多，沟通成本高，决策慢 ④在客户资源整合方面遇到较大的障碍
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寿险公司的营销人员，根据工作性质不同，可以分为代理制和员工制。与代理制相比，员工制有利于稳定营销队伍，建立与客户之间的长期关系进而有效避免销售误导的发生。因此，许多国家的保险公司都是以员工制作为其主要的寿险销售方式。
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某寿险公司营业区销售人员在参加完省公司组织的新产品培训后，立即与目标客户进行沟通，积极介绍公司新产品，此行为属于（）
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以下关于保险公司培养忠诚顾客的营销策略的陈述中，正确的是（）。 ①保险公司要将其主要资源投入到保持和发展与忠诚顾客的关系上 ②改革现有佣金体制，建立约束机制，把顾客忠诚度当作一种重要衡量标准 ③建立详实有效的顾客资料数据库 ④建立和完善客户关系管理系统，加强与忠诚顾客的交流 ⑤多措并举提高员工素质
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组织结构中的关键要素包括（）。 ①组织中的正式报告关系 ②设计和变革组织结构的过程 ③进行跨部门沟通、协作与力量整合的制度设计 ④个体组合成部门、部门组合成组织的方式
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以下有关电话保险营销渠道监管的叙述中，正确的是（）：①电话录音是确认保险合同是否成立或生效的重要依据，因此保险公司应在电话接通后立即开始将通话过程全程录音，并备份存档；②电话录音的存档保存期限应该自保险合同成立之日起计算，保险期间在一年以下的不得少于5年，保险期间超过一年的不得少于10年；③电话销售人员在销售过程中应将姓名、所属保险公司名称、客服电话、产品名称、保障范围、保险期间、保险费、保险金额、缴费方式、扣款时间、保单生效日、保单送达方式、犹豫期等内容明确告知投保人，同时应向客户明确说明有关责任免除的事项，并提醒客户在收到保单时仔细阅读该部分内容；④保险公司需禁止其保险营销人员个人及其聘用人员随机拨打电话约访客户，或假借公司电话营销中心名义约访客户。
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人身保险直接营销渠道的优点主要包括（）：①有利于控制保险欺诈行为的发生；②有利于树立公司外部形象；③有利于降低业务成本和分销成本；④有利于建立与保户之间的长期关系；⑤有利于争取更多客户。
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