单选题
A检讨自己在日常工作中的过失，有没有及时对你的上下级之间进行沟通；
B尽力维护自己的下属；
C马上找下属了解清楚事情的原委；
D如此时对事情不是非常了解时，请上级给予你一些时间核查；
正确答案
答案解析
略
相似试题
作为一名管理人员，当上级严励批评你的下属时，以下（）是妥当的。
多选题查看答案
作为一名管理人员，当上级严励批评你的下属时，以下（）是妥当的。
多选题查看答案
作为一名管理人员，当你的员工对管理人员有偏见时，以下（）是不妥当的。
多选题查看答案
作为一名合格的客户服务管理人员，在纠纷处理结束后，要（）
单选题查看答案
不符合客服管理人员行为要求（）。
单选题查看答案
当客户举旗不定时，客服人员可主动征询客户意见“您需要这种还是那种？”
判断题查看答案
当客户提出投诉或抱怨时，客服人员首先应当说明企业的规章制度，然后再听取客户的投诉或抱怨。
判断题查看答案
简述提升客服人员素质的具体做法。
简答题查看答案
下列客服人员语言规范中正确的（）。
单选题查看答案