A对
B错
会员表示买到了假货需要退货,客服第一时间表明了淘宝的假货立场,并建议会员提供假货的相关凭证,小二告知会员:”亲亲,您放心,如果您可以提供假货凭证的话,我这边是肯定会支持您退款的呢"。客服的说法正确吗?
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服务过程中如果有新的公告,需要第一时间进行查看确认,避免因为错误的处理方式导致会员投诉。
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如果会员需要购买的是手机话费充值卡,但是卖家提供了一个加款卡给会员,并且告知这个商品是没问题的,直接购买即可。这种情况,建议买家不要下单,防止被骗。
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会员已经点击了申请天猫客服介入,多久会处理(已申请客服介入)?()
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在处理问题的时候,必须先要第一时间弄清楚会员的目的和需求,否则可能会导致处理错误
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以下判断是否为钓鱼链接的方法,错误的是()
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什么情况下用户会收到wap链接,点击链接可完成支付?()
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新手开店要注意防钓鱼链接,以下哪个是正确的淘宝和支付宝网址()?
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