判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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在处理会员问题的时候，如果不知道问题该如何解决，可以先通过服务中心的机器人进行问题搜索，通过搜索的结果来尝试帮助会员解决问题 。
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买家申请退货后，卖家必须在多长时间内处理申请，否则系统将默认同意？
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买家申请退货后，卖家必须在多长时间内处理申请，否则系统将默认同意。（）
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处理问题的时候，如果可以通过工作平台的脚本查询到会员的信息的话，就必须要通过查询之后，再做处理。自己能查询到的信息，一定不要麻烦值日生。
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以下处理买家投诉物流问题的正确步骤是？1.进入投诉详情页面。接受投诉或拒绝投诉，并说明原因2.在“特卖商城后台--交易管理--投诉管理”页面中，查看被买家投诉物流异常的订单3.详细看看投诉订单的下单时间、发货时间、物流更新时间，点击“查看并处理”（）
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客户在订购时发现颜色拍错了，客户在跟客服交流的时候应该怎么处理？（）
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