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短信业务：邮政短信业务是以电子汇兑短信、邮政储蓄短信、给据邮政短信和手机短信缴费为重点的一项新业务。
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非邮政短信业务主要是利用（），与外部的服务内容提供商或企业合作，通过邮政短信业务接入系统推出的短信业务。
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邮政短信业务是依托邮政业务资源，将邮政各专业作为服务内容提供商，与各邮政业务密切相关的短信业务。
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信息业务包括呼叫中心业务、（）、票务业务以及其他信息业务。
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请简要说明业务办理信息平台的一般业务办理流程。
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11185呼叫中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、（）、邮政延伸服务。
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代办电信业务的信息平台可分为（）三个部分
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代办电信业务的信息平台可分为（）、代收话费信息平台及数据销售信息平台三个部分。
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2003年2月21日信息产业部颁布的《电信业务分类目录》将电信业务具体分为（）和增值电信业务两大部分。
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