优质的服务对企业发挥的作用有（）

为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有（）。

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为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有_________。

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在服务营销中重视创新和充分发挥创新对营销的促进作用是（）

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经济风险主要是能动对企业的（）产生影响而发挥影响作用的。

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赊销在企业生产经营中所发挥的作用有（）。

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设置（），能够对企业与外部环境，尤其是与市场.顾客之间关系的协调，发挥积极作用。

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企业的风险管理者从风险管理角度出发，对企业人身风险进行管理，其产生的效果与影响，已超出风险管理本身的意义，它在发挥安全保障作用之外，还起到以下作用（）。

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以下不属于物流服务对企业经营的作用的是（）

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（）的义仓制度趋于完善并发挥稳定社会的重大作用，对之后的的各朝代都有重大影响。

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