消费者行为具有期望性、一致性、（）、不确定性、时代性、（）等特点。

购买者对其购买活动的满意与否，取决于消费期望与实际效用的一致性。若消费期望小于实际效用，会怎么样？

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影响消费者态度与行为一致性的因素有（）

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文化产品消费者满意是指一种期望与可感知效果比较的结果，它是一种顾客（），而不是一种行为。

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消费者的态度影响消费者的购买行为，但消费者态度和购买行为之间也不一致（）

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相关群体对消费行为的影响表现为3个方面：一是示范性，二是（），三是一致性。

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消费者对自我的认识会影响其购买行为，消费者认为自己是什么样的人，就会购买什么样的产品，任何产品的购买都会追求这种一致性。

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风险是指不确定性所引起的，由于对未来结果予以期望所带来的无法实现该结果的可能性。

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凡是消费者或用户对“某”产品的需要、欲望以及对企业市场营销组合策略的反应等方面具有基本相同或极为相似的一致性，“某”产品市场就是（）

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产业市场购买行为相对于消费者购买行为具有这样一些特点（）。

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