客户服务所包含的内涵有（）。

请联系实际，论述客户服务的内涵。

简答题查看答案

业务宣传和营销推广类信息发送是指以发展（）为目的而发送的（）、（）、（）、（）等营销推广信息，包括向没有任何（）或（）的客户发送的业务告知信息。此类信息均由（）端口发送，发送内容必须转变为客户关怀信息的口吻，需包含“为更好地为您提供服务…”等内容；此类信息的发送频次原则上控制在对同一客户每月次，如有特殊情况，发送频次应控制在同一客户每月（）次以下。

填空题查看答案

能使用12580综合信息服务门户的商旅服务的客户有（）

单选题查看答案

服务人员遇到客户投诉时，应遵循的总体原则有：（）

多选题查看答案

跨区停机和跨区复机服务，在市县级（含）以上所有（）、（）以及有条件的（）对BOSS客户开放。

填空题查看答案

跨区服务开放范围（），开放品牌是除（）外的客户，跨区入网有两种办理形式：（）；（），其中基本方式是（）。

填空题查看答案

客户服务的元素包括：客户服务的（）、（）和（）。

填空题查看答案

什么是客户服务？客户服务的原则是什么？

简答题查看答案

什么是客户服务？客户服务的目的是什么？

简答题查看答案