消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。

经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人死亡的，应当承担何种责任

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经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具（），消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。

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关于经营者为消费者提供商品或者服务应当遵循的原则，《侵害消费者权益行为处罚办法》没有规定的是（）。

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从业人员应当接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和（）处理能力。

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消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

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消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务或者服务的内容、规格、费用等有关情况。也就是说，消费者享有（）权。

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根据消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（）日内退货。

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经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务费用的（）。

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经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务费用的（）。

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