在PMS系统的房态图中，房间图标中的“垃圾桶”表示该房间为（）状态。
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状态空间图中，结点表示状态，有向边（弧）表示（）。
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状态图中的状态转换一般是由哪些事件触发的？
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服务利润链中包含下面哪些概念？（）
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我们可以从下面哪些方面来理解管理创新的概念？（）
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在顺序图中无法表示要重复发送的消息，但在协作图中可以表示要重复发送的消息。
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总的说来，下面哪个选项在横道图中比网络图中能得到更好的图示？（）
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在信号流图中，只有（）不用节点表示。
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在排列图中，横坐标表示的内容是（）
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